MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ


İADE KOŞULLARI
lotusta.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
lotusta.com satılan tüm ürünler, orijinal olup üretici firmaların ve lotusta.com garantisi altındadır.
Tüketici Hakları Kanunu gereğince belirtilen kusurların dışında ambalajın açılması ve kitabın kullanılması durumunda, kitap vb. basılı emtianın iadesi mümkün değildir.
Ön Bilgilendirme Formunda bulunan "CAYMA HAKKI" maddesini lütfen dikkatlice okuyunuz.
Ancak;
1 - Satılan ürünün hatalı olması durumunda,
* Ürünlerle ilgili sorunlarda:
Teslimat sırasında fark edilmesi olanaklı olmayan sorunlar bu kapsama girer.
Bu konudaki isteğinizin kabulü için:
- İade edeceğiniz ürünle ilgili faturanız ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
- İade işlemi teslim tarihini takip eden iki iş günü içinde başlatılmış olmalıdır.
- İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
lotusta.com iade gerekçesini değerlendirecek ve yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünleri yenileriyle değiştirecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masraflarını lotusta.com üstlenir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması, ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış girilmesi ve iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.
2 - Teslimatçı firmadan (kargodan) kaynaklanan sorunlarda:
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda lotusta.com’a bildirilmelidir. lotusta.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
3 - Teslimat & Kargo
lotusta.com’dan vermiş olduğunuz sipariş, seçtiğiniz kargo firması ile gönderilir. Kargo firmasında operasyonel olarak tarafımızca değişiklik yapılabilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin durumu "kargoya verildi" ye çevrilir.
3 - A ) Siparişin Kargoya Verilmesi
Siparişlerinizin kargoya verilmesi yasal süreçler içerisinde gerçekleştirilmektedir. lotusta.com bünyesinde herhangi bir kargo, kurye ve teslimat hizmeti veren birim bulunmadığından, yurtiçerisinde yaygın hizmet veren, bu konuda devletin yetkili organlarından hizmet vermek üzere izin, lisans ve yetki belgesi almış kargo firmaları ile çalışmaktadır, Bu firmaların teslimat süresi kendi örgün ağları, dağıtım yapıları, çalışma prensipleri ve çalışma şekillerine bağlı olduğu için firmalar adına herhangi bir teslimat süresi garantisi verememekteyiz. lotusta.com belirtmiş olduğu ürünlerde kargoya verme süresi üzerine bilgilendirmede bulunur. Bayram ve tatil günlerinde ise sipariş gönderilmez.
Resmi ve Milli tatil günlerinde alınan siparişler bayram veya resmi tatil gününü takip eden ilk iş günü sipariş sırasına göre kargoya verilir. Bayram öncesi kargoya verilen siparişler Bayram ve Resmi tatillerde kargolar çalışmadığından dolayı  bitimini takip eden günden itibaren teslim edilmeye başlanır.
3 - B ) Kargo Bedelini Kapıda Ödemek İstiyorum Seçeneğini İşaretlemişseniz  
Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Siparişlerinizin ulaşım ücretini kargo teslimatını yapan ulaşım şirketi çalışanına teslim anında yapmanız gerekecektir. Lotusta Kitap, siz değerli müşterilerimize siparişlerinde en az ücreti ödemeniz için kargo şirketleri ile gerekli anlaşmaları yapmaktadır.
3 - C ) Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerimize iletişim sayfamız üzerinden göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
3 - D) Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;
- Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo şirketleri ile gönderilir.  
- Siparişinizdeki ürünler ilgili firmaların garantisi altındadır.
- Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.
- Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen Destek Hattımızdan veya iletişim sayfasında bulunan iletişim panelinden veya facebook sayfamız üzerinden bize ulaşınız.
4- GİZLİLİK PRENSİPLERİ
lotusta.com olarak online gizliliğinize saygı duyuyor ve bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerinizin uygun biçimde korunması ve yönetilmesi gereksiniminizi kabul ediyoruz.
Üyelerimizin "Kişisel Bilgileri"ni kullanırken göstereceğimiz özeni anlamanız için oluşturduğumuz prensiplerimizi açıklamaktan memnuniyet duyuyor ve aşağıdaki prensiplere uyacağımızı garanti ediyoruz.
4 - A ) KİŞİSEL BİLGİLER
Elektronik posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz, hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak. Ancak bu bilgiler, toplu olarak istatistiki bilgi sağlamak ve lotusta.com platformunun üye profilini belirlemek ve yeni ürün kampanyalarının bildirimini sağlamak amacıyla kullanılabilir. Kampanyalarımızdan haberdar olmak istemiyorsanız eğer Destek Hattımızı arayarak kampanyalardan haberdar olmak istemediğinizi bildirebilirsiniz.
Üyelik esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu alanlar hariç, istediklerinizi kendi inisiyatifiniz dahilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.
Kişisel bilgileriniz gizlilik prensiplerini bozmamak kaydıyla,sadece lotusta.com‘da iletişim kurmak, üyelik ve alışveriş yapmak amacı ile kullanılabilir.
Bu bilgiler T.C. Kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde; yalnızca yetkili personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle korunmaktadır.
lotusta.com herhangi bir kanuna, yönetmeliğe ya da yasal isteğe bağlı olarak Site'nin bütünlüğünü korumak, isteklerinizi gerçekleştirmek ya da kamu güvenliğine dair herhangi bir kanunî soruşturmayla işbirliği yapmak amacıyla bu bilgileri ifşa etme hakkını saklı tutar.
4 - B ) ERİŞİM / DOĞRULUK
Bize kişisel bilgilerinizi sağladığınızda, lotusta.com bu bilgilerin güncel olmasını beklemektedir. Web üzerinden kişisel bilgilerinizi toplarken, gerektiğinde bu bilgileri güncellemek ya da düzeltmek için lotusta.com ile bağlantı kurabilmenize olanak sağlamayı amaçlıyoruz. Bu bağlantı olanakları herhangi bir nedenle kullanılamaz ya da erişilemez durumdaysa, kişisel bilgilerinizle ilgili güncellemeleri ya da düzeltmeleri bilgi@ lotusta.com adresine gönderebilirsiniz.
Bu durumda kişisel bilgilerinizde gerekli değişiklikleri olabildiğince kısa sürede yapmak üzere çaba göstereceğiz.
4 - C ) ÖNEMLİ BİLGİLER
Üye lotusta.com 'da kaydettiği kendisine ait bilgilerini istediği zaman değiştirebilir.
Üye, Site'ye sadece kendisine ait ve gerçek bilgiler girer, üçüncü kişi ve kuruluşların gizliliğine zarar verebilecek bilgiler bulundurmaz.
Sistemimize üye olan fakat arzu edilen gizlilik prensiplerine uymayan kişi veya kuruluşların aktivite ve davranışlarından ve bunların sonuçlarından dolayı lotusta.com sorumlu tutulamaz.
Üye kişi ve kuruluşlar sitemiz aracılığıyla edindikleri bilgilerin bir kopyasını kendi sistemlerinde / dosyalarında saklayamazlar.
Bu kişi ve kuruluşların, üyeliğin sona ermesinden veya bilgilerin sitemizden silinmesinden önce veya sonra gerçekleştirecekleri aktivite ve davranışlarından da lotusta.com sorumlu değildir.
lotusta.com, üyelerin kaydettikleri bilgileri, kendi iletişim ve pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma, bu bilgileri özet ve istatistik v.b. şekilde paylaşma hakkına sahiptir.
Ücreti 7 Gün içerisinde yatırılmayan siparişler geçersiz sayılıp iptal edilecektir. Tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir.
4 - D ) COOKİE'LER (ÇEREZLER) VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİ
Bu site Cookie'ler kullanabilir. "Cookie", bir Web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilebilen, daha sonra bilgisayarınızda anonim bir etiket olarak saklanabilen, sizi değil bilgisayarınızı tanımlayan bir veri elemanıdır. Cookie'ler web tarayıcınız tarafından bir web sitesi adına belleğe alınan ve istenildiğinde o web sitesine geri gönderilen bilgi parçalarıdır.
lotusta.com üyelerinin sisteme giriş için kullandıkları bilgisayara Cookie bırakabilir. Cookie ve içerisindeki bilgiler yalnızca üyenin ilerdeki gelişlerinde hatırlanması ve ona uygun içerik sunulması için kullanılır. Bir Cookie'nin içerebileceği "Tek Kişisel Bilgi" sizin verdiğiniz bilgilerdir.Bir Cookie bilgisayarınızın sabit diskindeki verileri okuyamaz.
Eğer bu site Cookie'ler kullanıyor da Cookie'ler kapatılmış ise, Site'nin belli sayfaları iyi işlemeyebilir. Cookie'leri tarayıcınız için nasıl açıp kapatacağınız konusunda daha fazla bilgi edinmek için lütfen web tarayıcınızın "Yardım" dokümantasyonuna bakınız. Cookie'ler bilgisayarınıza yerleştirilir ve dolayısıyla Cookie'leri kendi bilgisayarlarımızda saklamadığımız gibi kurum dışı taraflara da yollamıyoruz.
Bir Cookie'den gelecek bilgiler lotusta.com tarafından yalnızca siteyi daha iyi yönetmek, sitenin özelliklerini iyileştirmek ve kullanım kalıplarını anlamak amacıyla kullanılacaktır. Bu bilgiler de şu gibi kalemleri içine alabilir: kullanıcı adı, sitede ziyaret edilen sayfalar; refere eden sitenin internet adresi; kullanılan tarayıcının sürümü; tarayıcının kapasitesi; ve arama motorlarında kullanılan arama terimleri.
Cookie'ler yalnız lotusta.com domain'i üzerinden okunabilir ve sadece siteye ait istatistiki bilgileri derlemek için kullanılır; hiç bir şekilde ziyaretçinin site dışı aktivitelerini izlemek veya diğer amaçlar için kullanılmaz.
Site adli makamlar tarafindan resmî bir istek olmadigi sürece, üyelerine ait hiçbir bilgiyi 3. şahıslara vermeyeceğini taahhüt eder. Sitenin bulundugu teknik ortamlar çesitli teknolojik yazılımlarla korunmakla birlikte site güvenligi internet ve bilgisayar güvenliğiyle sınırlıdır.
İzleme teknolojileri, Internet etki alanı ve ana bilgisayar adları; Internet protokolü (IP) adresleri; tarayıcı yazılımı ve işletim sistemi türleri; tıklatma düzenleri ve sitemize erişim tarihleri ve saatleri gibi bilgileri kaydedebilir. Cookie'leri ve diğer izleme teknolojilerini kullanmaktaki amacımız, web sitemizi geliştirmek ve size daha iyi bir web sitesiyle çalışma fırsatı sunmaktır. Kullanıcıların eğilimlerini ve istatistik bilgilerini görmek üzere kişisel bilgiler içermeyen verileri de analiz edebiliriz.
Çerez Politikamıza göz atarak daha detaylı bilgi edinebilirsiniz.
4 - E ) SİPARİŞ HAKKINDA BİLGİLENDİRMELER
lotusta.com; internet sitesi üzerinden yaptığınız alış-veriş sonrasında SMS (Kısa Mesaj Servisi) ve/ya E-POSTA yoluyla size ulaşarak sipariş(ler)iniz ve belirli dönemlerde yapılan kampanyalar hakkında size bildirimlerde bulunabilir. Eğer bu bildirimleri almak istemiyorsanız; bu isteğinizi musteri@lotusta.com adresine eposta yoluyla iletebilir ve bu iletilerin size ulaşmasını engelleyebilirsiniz.
4 - F ) GİZLİLİK PRENSİPLERİMİZDE DEĞİŞİKLİKLER
Zaman zaman lotusta.com’un bu gizlilik prensiplerini değiştirmesi gerekli olabilir. Bundan dolayı sitemizdeki bu bölümü düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Hiçbir değişiklik önceki olayları kapsayacak şekilde uygulamaya konulmaz ve önceden toplanan bilginin nasıl kullanılacağına dair durumu değiştirmez.
5 - Kredi Kartı Güvenliği
Neden Güvenli Alışveriş için lotusta.com’u Tercih Etmelisiniz ?
a- lotusta.com sitesinde hiçbir şekilde kredi kartı bilgileriniz kayıt edilmez, arşivlenmez. Bu yüzden yaptığınız alışveriş esnasında ve sonrasında kredi kartı bilgilerinizin güvenliği noktasında endişe etmenize gerek yoktur.
b- Ödeme aşamaları tamamen bankaların kendi yüksek güvenlikli sunucularında veya BDDK ( Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu)  tarafından yetkilendirilmiş kurumların yüksek güvenlikli ödeme alt yapılarında gerçekleştirilir.
c- Banka ile lotusta.com sitesi arasındaki süreçlerde SSL şifrelemesi kullanılır. Bilgileriniz şifrelenerek banka sunucularına ulaştırılır.
d- Tercihinize bağlı olarak dilerseniz 3D Secure sistemini kullanarak ödeme yapma imkanınız bulunmaktadır.
e- Kredi kartı ile ödemeyi tercih etmiyorsanız veya kredi kartı kullanmıyorsanız, kapıda ödeme, havale-eft veya posta çeki ile ödeme yapabilirsiniz.
6 - Mesafeli Satış Sözleşmesi Geçerliliği ve Kapsamı
lotusta.com alan adı altında kurulan ticaret sitesinde alış-veriş yapan tüm kişi/kurum/kuruş vb. tüm oluşumlar bu sözleşmeyi peşinen kabul etmiş sayılırlar, lotusta.com işbu sözleşmedeki her madde üzerinde herhangi bir yazılı, sözlü, görsel ve dijital ortamda beyan veya duyuruda bulunmadan değişiklik yapma hakkını saklı tutar.


ÖN BİLGİLENDİRME FORMU


1.KONU

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı : LOTÜS YAYINCILIK REKLAM MATBAA BİLG. BİL. VE İLET. TİC. LTD. ŞTİ.

Adresi : Gelemiş Mahallesi Tömler Sokak No: 27 KAŞ / ANTALYA

Eposta : info@lotusta.com

3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Teslim edilecek kişi :
Teslimat adresi :
Telefon :
Eposta/Kullanıcı adı :

4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ (Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)

Adı, Soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
Eposta/Kullanıcı adı :

5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

5.1. Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

5.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

5.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

 

Alışverişe ait ürünler ve hizmetlerin ve bu ürün ve hizmetlere ait olan ücretlerin bulunduğu tablo

 
6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

6.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

6.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. FATURA BİLGİLERİ

Adı, Soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
Eposta/Kullanıcı adı :

Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

8. CAYMA HAKKI

8.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

8.2.1 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

8.2.2. İade formu,

8.2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

8.2.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

8.2.5. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

8.2.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

9.1.a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık vehijyenaçısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

9.2. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:

a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kılınmışlardır.

10 ) İşbu Sözleşme/Ön Bilgilendirme 10 Maddeden ibaret olup ticari amaçlarla yapılmaktadır. maksimumkitap.com sözleşmedeki/ön bilgilendirmedeki maddeler üzerinde herhangi bir yazılı, sözlü, görsel ve dijital ortamda beyan veya duyuruda bulunmadan değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Taraflar tüm maddeleri okuduklarını, kabul ederek onayladıklarını peşinen kabul ve taahhüt eder.


SATICI : LOTÜS YAYINCILIK REKLAM MATBAA BİLG. BİL. VE İLET. TİC. LTD. ŞTİ.

ALICI :

TARİH :